運送政策

配送服務

在Once Upon A Pet在線商店下的訂單將由順豐快遞及其他快遞公司配送。如果您在下單前對配送安排有任何具體要求，請隨時通過onceuponapet1@gmail.com或電話(+852 97461306)與我們聯繫。我們將盡力滿足您的需求。

配送費用

在Once Upon A Pet在線商店，購買滿HKD $500的訂單可享受香港本地住宅和商業地址的免費配送。如果您希望選擇在順豐快遞站或SF自提櫃自取，請在下單後與我們聯繫。請注意，某些較大物品可能無法選擇自提。

如果單次購買的訂單金額低於HKD $500，將收取HKD $30的標準配送費用。

運輸與配送

一旦您的訂單確認，我們將立即準備包裹。在正常情況下，包裹將在3個工作日內交給快遞公司，並通常在5個工作日內送達目的地。

*如果您在一周內無法收到包裹，請通過電子郵件或電話與我們聯繫。

缺貨/停產產品

Once Upon A Pet Limited將盡力確保產品供應。如果在您下單後出現缺貨情況，我們將與您聯繫，並在7個工作日內處理退款。